MonExpertImmo

MonExpertImmo, biuro wyceny nieruchomości, posiadało przestarzałą stronę internetową z wadliwym systemem CMS. Celem było unowocześnienie interfejsu i poprawa doświadczenia użytkownika, przy jednoczesnym wdrożeniu funkcji dostosowanych do specyficznych potrzeb klientów.

Strona internetowa została całkowicie przebudowana, z nowoczesnym i ergonomiczny designem. Wykorzystanie Kirby CMS umożliwiło stworzenie elastycznego i intuicyjnego interfejsu zarządzania, co ułatwiło biuru wyceny aktualizację treści.

MonExpertImmo wyróżnia się w Belgii oferując usługi wyceny nieruchomości w języku polskim. Większość jej klientów to osoby mówiące po polsku i mieszkające w Belgii. Klienci ci, często nieznający dobrze języka francuskiego lub niderlandzkiego, szukają jasnych i dostępnych porad dotyczących belgijskiego prawa nieruchomości.

Głównym problemem, z którym borykało się biuro, była duża liczba połączeń przychodzących z ogólnymi pytaniami, co przeciążało zespół i

Usługa ta stała się bardzo popularna w polskiej społeczności w Belgii, umożliwiając klientom uzyskanie precyzyjnych odpowiedzi na pytania dotyczące wynajmu lub belgijskiego prawa nieruchomości, a jednocześnie lepsze zarządzanie czasem biura.

Zalety płatnej rezerwacji

- Lepsza organizacja biura: Eksperci mogą zaplanować swoje konsultacje i uniknąć nieoczekiwanej nadmiernej liczby połączeń.

- Filtrowanie zapytań: Zmniejszenie liczby połączeń dotyczących mniej istotnych pytań.

- Automatyzacja fakturowania: Brak potrzeby ręcznego zarządzania płatnościami, wszystko jest zintegrowane w systemie.

- Poprawa doświadczenia użytkownika dzięki unowocześnionej stronie internetowej.

- Lepsze zarządzanie czasem biura dzięki uporządkowanej usłudze konsultacji.

- Zwiększone zaangażowanie klientów, którzy korzystają z dopasowanej pomocy.

- Optymalizacja procesu fakturowania, co zmniejsza obciążenie administracyjne.

Przebudowa strony MonExpertImmo oraz dodanie usługi rezerwacji telefonicznych znacznie poprawiły efektywność biura. Projekt ten pokazuje, jak dobrze przemyślana transformacja cyfrowa może rozwiązać problemy operacyjne, jednocześnie poprawiając doświadczenie klienta.